赛程筛选
下载票据围绕安装提示展开。移动网络不稳定时,备用入口能保持赛事页面继续可达。页面说明围绕实际操作展开,比空泛介绍更容易被理解。
移动端页面不适合堆太多描述,关键是把下载、赛事和记录路径说清楚。页面可以先给出APP入口,再补充Android下载方式,让不同使用场景都有合适路径。用户在手机上能更快判断下一步。
下载票据围绕安装提示展开。移动网络不稳定时,备用入口能保持赛事页面继续可达。页面说明围绕实际操作展开,比空泛介绍更容易被理解。
赛事票据围绕常用功能展开。更换手机或浏览器以后,用户需要重新确认账户状态和设备提示。图片与说明配合展示,用户更容易识别当前页面位置。
Android票据围绕安全提示展开。比赛前查看赛程时,用户希望直接进入赛程页,而不是在下载说明里绕来绕去。按钮名称清楚以后,用户更容易判断自己该进入下载页还是在线页。
整理登录、观看、数据查看和客服联系时常遇到的问题,内容尽量写得直接,方便快速查看。
不同线路会有轻微延迟。使用稳定网络观看会减少中途卡顿。
体育直播先回到首页查看导航位置。操作前建议先确认当前页面已经加载完成。
邮件反馈后可以补充截图和页面提示,这样更方便客服核对。
旧设备可能影响播放稳定性。横屏观看通常更适合比赛画面。
从赛事列表选择对应分类即可。热门赛事的数据一般会更快补全。
如果页面提示明确,可以保留提示内容。如果无法判断原因,可以联系客服协助核对。
关闭弹层后再继续浏览。如果页面遮挡,先关闭弹层再继续浏览。
应用更适合手机使用,网页版更适合电脑浏览。安装完成后重新打开应用确认。
使命与愿景最终要回到用户感受。顺手、明白、可靠,才是体育服务真正应该做到的样子。
让入口更直接,内容更容易理解。
每一次内容整理,都应该服务于真实浏览需求。
用清楚分类减少用户判断和查找时间。
入口越清楚,用户越容易把注意力放回比赛。
移动端版本记录围绕真实使用场景展开,方便用户了解本次更新带来的变化。